Redes sociais, novas formas de interação em favor da EdC

Posted in Tech&EdC, Tech&human on June 5th, 2009 by admin | No Comments »

1. Novas mídias, novas formas de comunicação

Nos últimos anos presenciamos um crescimento exponencial da internet que trouxe consigo novas formas de comunicação, novos modelos de sociabilidade. Se por um lado somos tentados a olhar para trás com aquele profundo saudosismo dos tempos em que os contatos pessoais eram mais recorrentes, as visitas às casas dos amigos eram mais freqüentes e ler um jornal por dia bastava para se manter informado sobre as questões da sua cidade ou do mundo; por outro somos convidados a nos desprender desse passado e encarar todas as inovações como potentes instrumentos de difusão da fraternidade.

Paradoxal? Não se pensarmos que toda técnica, portanto também as novas tecnologias, são uma forma do homem se relacionar com o mundo. É preciso afastar os motivos que nos levam a temê-las e conscientizarmo-nos de que não somente as inventamos, mas somos, sobretudo, capazes de direcionar as suas aplicações e utilizações.

Essa reflexão pretende encorajar os empresários da Economia de Comunhão a uma visão positiva das novas tecnologias, no sentido de que a sociedade já entendeu claramente o potencial que elas têm para fins mercadológicos. Se para o restante do mundo empresarial utilizar as novas mídias significa aplicar estratégias que possibilitem acumulação de capital, para os empresários da EdC essa utilização significaria comunhão, formação de homens novos e fortificação do projeto.

Nesse primeiro texto pensamos em expor algumas características explicativas e possibilidades de utilização de uma nova mídia altamente em voga na sociedade: o Twitter, uma rede social de relacionamentos online que funciona com uma lógica de disseminação de informação contidas em apenas 140 caracteres.

2. O que é o Twitter?

Quando alguém pergunta o que é o Twitter, geralmente a primeira resposta é um tanto vaga. Passado o silencio inicial, começa a tentativa de explicação por meio de exemplos da sua utilização. O Twitter é um novo meio de comunicação na internet, gratuito e fácil de usar.

Twitter, se pronuncia “tuiter” e tem algumas funcionalidades básicas:

1. Aqueles que querem se associar ao Twitter criam uma conta (um nome) e dentro da rede começam a adicionar pessoas, conhecidas ou que lhe sejam de interesse.

2. Possibilidade de conexão e interação com outros usuários do Twitter. Esta conexão acontece quando você começa a “seguir” um usuário. Seguir uma pessoa significa ver tudo o que ela vai escrever e caso ela venha a seguir você, ela também verá tudo o que você escrever. Seguidores (Followers): São as pessoas que te seguem. Seguidos (Following): São as pessoas que você segue.

3. O Twitter funciona como um microblogue, permitindo aos seus usuários publicar na internet mensagens de até 140 caracteres. Se o Luigino Bruni ou o Alberto Ferrucci possuíssem uma conta no Twitter, por exemplo, e disseminassem links com os seus artigos sobre EdC, reciprocidade, comunhão, ou escrevessem sobre suas visões de mundo, todos os seguidores deles receberiam essas informações e dependendo do grau de interesse repassariam para as suas próprias redes (conexões, pessoas adicionadas). O alcance do tema EdC com certeza chegaria a um número maior de pessoas.

4. Etiquetas, chamadas também de tags, servem para cadastrar uma determinada expressão, termo ou palavra. Toda vez que alguém escrever um tweet com aquela tag, você pode acessar o Twitter search (pesquisa) e acompanhar as discussões relativas aquele assunto. Se a EdC realiza, por exemplo, um workshop para os jovens sobre o Projeto e deseja que outros jovens possam seguir ao menos virtualmente o andamento do evento, basta que alguém se disponibilize a ‘cobrir’ o workshop via twitter escrevendo tweets que contenham a tag #workshopedc, por exemplo. Todas as pessoas que acessam o Twitter e sabem que haverá a cobertura online irão cadastrar a tag #workshopedc no Twitter search e poderão acompanhar em tempo real as discussões e andamento do workshop.

3. O Twitter empresarial

Não faz muito tempo tivemos conhecimento que o Twitter fez com que a Dell lucrasse um milhão de dólares em vendas no ano passado. A empresa criou uma conta (um domínio gratuito) na rede de relacionamentos e passou a enviar os seus lançamentos e promoções a todos os seus seguidores no Twitter (pessoas interessadas em informática). A campanha política de Barack Obama nas redes sociais da internet, que incluía a conta no Twitter com mais de um milhão de seguidores, articulada pela Agência Blue State Digital, mobilizou mais de 200 milhões de pessoas contribuindo com a sua popularidade e posterior eleição.

Sem contar a Zappos, empresa de calçados americana, com aproximadamente 659 mil seguidores no Twitter que se utiliza da rede social de relacionamentos online para incrementar o relacionamento com os clientes. A Zappos costuma anunciar promoções relâmpago e distribuir brindes para os seus seguidores fazendo com que as pessoas estejam sempre atentas aos seus produtos.  Assim, eles conquistam o cliente e abrem um novo canal de comunicação. Outro exemplo interessante é da companhia de aviação SouthWest. Também americana, ela costuma responder rapidamente seus seguidores que utilizam o Twitter para fazer reclamações, elogios e sugestões sobre os serviços da companhia. Uma utilização que incrementa um bem relacional da empresa, que é o contato com o cliente.

4. Das comunidades de antigamente para as redes sociais de hoje em dia

Qual seria a explicação para a potência dessas novas mídias, especialmente do Twitter em caráter de marketing econômico?

As pessoas hoje em dia não estão mais conectadas somente por vínculos em comunidades tradicionais como clubes, igrejas, escolas, família. Novas formas de comunidade surgiram, ampliando a rede de relacionamentos dos indivíduos. Essas novas formas não substituíram, mas complementaram as interações entre as pessoas. Hoje, além dos nossos vínculos em redes de conhecidos, lidamos com diferentes pessoas às quais nos conectamos por diferentes contextos, através das redes sociais online. O que mudou foi a forma de nos encontrarmos, trocarmos e comunicarmos com as nossas redes de relacionamentos.

Esse aspecto facilitou a difusão de conhecimento em larga escala. Passamos das mídias de publicação dos anos 90, em que uns publicavam e outros liam, para mídias de comunicação, onde um publica, outro complementa, outro comenta, outro dissemina e assim a informação alcança outras redes que não as nossas. Não é um processo polarizado, somente entre emissor e receptor, mas um processo colaborativo.

A internet é toda permeada hoje por um senso de colaboração, de altruísmo. As pessoas resolvem problemas em conjunto e trabalham em função do benefício dos indivíduos. Se numa determinada tarde você busca uma informação específica, como por exemplo, um profissional que possa melhorar o design do seu produto por um preço aceitável e não tem tempo para ligar para todas as empresas da cidade, experimente lançar esse problema na sua rede de contatos do Twitter. Há uma grande chance de obter algumas indicações de candidatos até o fim do dia. As pessoas em rede agem como agentes inteligentes uns para os outros. Isso nos faz lembrar, e nos corrijam se estivermos erradas, do principio de gratuidade, que engloba formas altruístas baseadas na comunhão como princípios básicos para uma vida em sociedade, para o bom desenvolvimento econômico de uma empresa.

O Twitter, ao nosso ver, e baseadas nas idéias de Rogério da Costa sobre interações virtuais, constitui-se hoje como um importante instrumento de conhecimento distribuído, de capacidade de ação e potência cooperativa.

Com as ferramentas baseadas nele, existem modos de saber a localização dos seus seguidores, saber quem deixou de lhe seguir no ultimo período, ter gráficos da evolução do seu numero de seguidores e até saber quem dos usuários que você segue que não te seguem.

Basta um pouco de criatividade para entender como aproveitar o twitter para o próprio negocio.

Para se cadastrar no twitter basta acessar www.twitter.com.

Seguem alguns links-fontes, caso alguém queira se aprofundar mais no assunto:

http://nerd.com.br/2009/03/18/twitter-para-iniciantes/

http://www.interney.net/?p=9761875

http://www.interney.net/blogs/alexprimo/2009/05/05/ferramentas_para_tirar_o_maximo_do_twitt/

Caso alguém se interesse mais pelo assunto para tirar dúvidas ou até mesmo criar um plano de comunicação envolvendo novas mídias, podem nos contactar:

Mariana Assis: mariana.assis@gmail.com (11 9209-3700) - alemdobit.com

Cibele Lana: cibele.lana@gmail.com (27 9311-4663) - cibelelana.com

Correndo atrás do que?

Posted in Tech&human on June 4th, 2009 by admin | 2 Comments »

Nessa semana fomos bombardeados pelas notícias do acidente do voo 447 da Air France. Vimos a Microsoft lançando o Bing como tentativa da Microsoft em concorrer com o Google e o Xbox - Project Natal prometendo um video game sem joestick baseado somente em movimentos do jogador para desbancar o concorrente Wii da Nintendo. Vibramos com mais uma inovação do Google com o Google Wave que segundo o blog da companhia trará um novo conceito de comunicação para a web juntando todos os principais serviços da web 2.0 e uma única tela.

Isso me fez lembrar de um artigo de Risoletta Miranda comentando uma entrevista de Sigmunt Bauman falando sobre o tempo, e a falta dele, na vida das pessoas que vivem conectados nessa avalanche de informações chamada internet.

Posso passar o dia trabalhando, conversando com algumas pessoas pelo MSN, recebendo updates constantes pelo twiiter, olhando uma vez ou outra meu e-mail e meu celular. Parece que o tempo se divide em várias dimensões e migramos do modo sequencial de fazer as coisas para o modo multi-tarefa.

No balanço final do dia é fato que nos sentimos mais “sabidos” e temos a sensação de que o mundo se tornou próximo e pequeno.

Contudo, acredito que é sempre importante reservar o tempo para diálogo e reflexão consigo mesmo. Esse tempo que há 20 anos atrás era naturalmente disponível e que agora deve ser encaixado e priorizado na nossa agenda cotidiana.

Porque acompanhar cada detalhe do aviao desaparecido da Air France? O que a queda da GM vai impactar no meu cotidiano? Quem disse que eu quero trocar o google por outro motor de busca?

Já ouvi dizer que tirar 30 minutos no dia para refletir, fazer nada, ouvir uma música, ligar para um amigo, escrever uma poesia nos ajudaa voltar ao essencial, restabelecer a razão, desacelerar o ritmo.

Bauman fez uma observação muito interessante na sua entrevista dizendo “estamos correndo atrás constantemente. Mas o que ninguém sabe é correndo atrás de quê.”

Esse tempo para um coloquio profundo com o nosso eu é essencial para direcionar essa corrida, verificar meus batimentos para não perder o folego antes da hora ou quem sabe pegar uma rua sem saída.
Os momentos offlines são aqueles que nos fazem lembrar que somos humanos, nos fazem sentir o amor, a alegria. São as experiências que nos acompanham por toda a vida e nos ajudam nos momentos de dificuldade.
O equilibrio entre online e offline deve ser guiado pelo bom senso!
Não preciso olhar o e-mail a cada cinco minutos, não preciso responder primeiro a pessoa que me fala no msn e deixar quem esta ao meu lado falando sozinho, não preciso ler todos os links que me mandam no twitter.

Na empresa onde trabalho costumavamos fazer um dia sem msn. Que tal isso para começar?

Se alguém tiver alguma sugestão prática de desconexão, coloque nos comentários por favor!

Shellscript para gerar uma sequência de números

Posted in Shellscript on March 13th, 2009 by admin | 2 Comments »
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Este script gera uma sequencia de números utilizando os parâmetros inseridos na sua execução.
Alguns exemplos de utilização:

  • ./script.sh 200 100 (Vai gerar uma sequencia de 200 até o 300)

Para mandar o resultado do script para um arquivo:

  • ./script.sh 200 100 >> arquivo

#!/bin/bash
ini1=$1 #pega o numero inicial da sequencia
fim1=$2 #pega a quantidade de interacoes
a=0

[ $# -eq 0 ] && {
echo “use: $0 numero_inicial numero_de_somas”;
exit;
}

echo “Lista de numeros para teste:”
echo
while [ $a != $2 ]
do
b=$((ini1 + a))
#incrementa o valor inicial ate que se chegue ao numero de interacoes
echo -n “$b ”
#imprimi o resultado em uma unica linha
#echo $b
#imprimi um resultado por linha
let a++
done

Barcamp na terra dos leões

Posted in Geral on October 22nd, 2008 by admin | No Comments »
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Deixando de lado a brincadeira dos leões, hoje ouvi no rádio algo sobre as reuniões que têm sido feitas pelo G8 e G5 sobre o aquecimento global. Pois é… G5!!! Eu não sabia que havia um grupo para os ’semi-deuses’ no atual olimpo geopolítico que vivemos. E o mais legal, na minha opinião, é que há um país Africano neste grupo: a África do Sul.
E para concluir com as decobertas deste dia, ouvi dizer que foi realizado o 2º Barcamp em Johannesburg - África do Sul.
Como todos os Barcamps, o intuito era reunir pessoas interessadas em compartilhar conhecimento em um ambiente aberto.
O evento pôde ser seguido via twitter (@BarCampJozi) e teve como principais sessões:
* Seaside, o framework web “herético”
* Enviando emails onde cada email é muito importante (ex: não em uma mailing list)
* Rich Internet Applications
* Empreendedorismo social

Levando em consideração a realidade e contexto da África (continente no qual acontecem o maior nºde guerras civis, multiplicidade étnica e cultura, altas taxas de mortalidade infantil e analfabetismo) é muito intrigante ver que o tema de empreendedorismo social entou na pauta.
Acredito que seja mais um sinal dos tempos, que o mundo, as pessoas tendem à fraternidade e não ao egoísmo como nos transmite a maioria dos meios de comunicação.

Para conferir as fotos: TMS Ruge
Blogs que fizeram a cobertura do evento: Startup Africa, Cyphafrica, Danieroux, Mark Clarke, Paul Cook

Quem nunca escreveu e-mails que atire o primeiro chip…

Posted in Geral on October 21st, 2008 by admin | 1 Comment »
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Atualmente, a grande parte da comunicação de uma empresa, seja interna, seja com os clientes é feita pelo correio eletrônico.
Mais do que isso, os emails têm sido usados como formalização de conversas realizadas por telefone, ou pelos corredores da empresa, fazendo parte inclusive da documentação dos projetos.
Decisões, mudanças, problemas… o histórico de cada projeto fica registrado nas dezenas (às vezes centenas) de emails trocados entre colaboradores e clientes.
Partindo da importância deste meio de comunicação no mundo corporativo de hoje pensei que seria interessante reunir algumas dicas sobre como redigir um email de trabalho.
Como premissa temos que ter em mente que do outro lado há uma pessoa que irá ler o que escrevemos. Uma pessoa que não vai ouvir nosso tom de voz, que pode estar irritada com alguma coisa, que pode estar triste, que pode ter ganho na loteria, ou seja, que pode ler as palavras com a intonação e significado que ela quiser. Portanto seguem algumas dicas:

  • usar uma linguagem objetiva e clara
  • repreensões e más notícias devem ser sempre dadas pessoalmente
  • quando estiver alterado ou nervoso peça para alguém que não esteja envolvido no projeto ler o seu email antes de enviá-lo
  • procure manter o equilibrio entre o formal e o informal: não é bom terminar o email usando ‘Beijos’, por exemplo.
  • emails com texto maior do que a tela serão deixados para ler depois, portanto se for urgente procure ser o mais suscinto possível
  • utilize o revisor ortográfico e gramatical
  • releia o email antes de clicar em enviar
  • o primeiro email do dia deverá ser iniciado por uma saudação: bom dia, boa tarde

Para concluir, gostaria de lembrar também que é muito importante ter em mente que o email não substitui as reuniões e conversas com os colegas de trabalho. É saudável, e utilizado em várias empresas, que seja instituido um dia no qual não se usa email, msn e outros meios digitais de comunicação. Este tipo de ação aumenta a interação entre os funcionários e ajuda a manter o equilibrio entre virtual e real.
Caso alguém tenha mais dicas sobre o assunto deixe um comentário ;)